121. مدیریت انتظار مشتری
پدیدآورنده : / مولف اعظم روستائی.,روستایی
کتابخانه: كتابخانه آستانه مقدس حضرت فاطمه معصومه (س) (قم)
موضوع : مشتریشناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,مصرفکنندگان,Consumer satisfaction, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management, -- رضایت,a01,a02,a02,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۹
م
۴
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
122. مدیریت تجربهی مشتری [با رویکرد چشمانداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
پدیدآورنده : / مولفان حجتاله دهقان، سیدباقر فتاحی با پیشگفتاری از پرویز درگی ویراستاران احمد آخوندی، محسن جاویدموید
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : خدمات مشتری,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتریشناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
123. مدیریت تجربهی مشتری [با رویکرد چشمانداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
پدیدآورنده : / مولفان حجتاله دهقان، سیدباقر فتاحی,دهقان
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه ایلام (ایلام)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
124. مدیریت خدمات مشتری
پدیدآورنده : هورویتز، ژاک Horovitz, Jacques ۱۹۴۷ - م
موضوع : خدمات مشتری - مدیریت,مصرفکنندگان - رضایت,مشتریشناسی
۷ نسخه از این کتاب در ۷ کتابخانه موجود است.
125. مدیریت خدمات مشتری
پدیدآورنده : نویسنده ژاک هارووتیز,مترجمان محمد ابراهیم گوهریان، مهین خالصی
کتابخانه: کتابخانه دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران (قم)
موضوع : خدمات مشتری -- مدیریت,مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
م
۴ ۱۳۹۰
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
126. مدیریت مشتریان کلیدی
پدیدآورنده : / نویسنده راجر جونز,جونز,Jones
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,مدیریت فروش,خدمات مشتری , -- مدیریت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۹
م
۴ ۱۳۸۷
![](/design/images/bookmore.png)
127. مدیریت مشتریان کلیدی: فنون و تکنیکهای اساسی برای حفظ و گسترش روابط مطلوب تجاری با مشتریان مهم و کلیدی
پدیدآورنده : جونز، راجر
کتابخانه: كتابخانه مركزی آستان قدس رضوی (ع) - تالار قفسه باز بانوان (خراسان رضوی)
موضوع : مشتریشناسی -- مدیریت,مدیریت فروش,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ج
۸۷۵
م
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
128. مدیریت مشتریان کلیدی: فنون و تکنیکهای اساسی برای حفظ و گسترش روابط مطلوب تجاری با مشتریان مهم و کلیدی
پدیدآورنده : جونز، راجر
کتابخانه: كتابخانه مركزی آستان قدس رضوی (ع) - گردش و امانت آقايان (خراسان رضوی)
موضوع : مشتریشناسی -- مدیریت,مدیریت فروش,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ج
۸۷۵
م
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
129. مدیریت و بازاریابی خدمات: مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات
پدیدآورنده : گرونروس، کریستیان، ۱۹۴۷ - م.
موضوع : مدیریت مشتریشناسی,مدیریت خدمات مشتری,بازاریابی خدمات,مدیریت فروش
۱۰ نسخه از این کتاب در ۱۰ کتابخانه موجود است.
130. مشتری امروز
پدیدآورنده : غزنوی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,کارکنان,Supervision of employees,مشتریشناسی,Customer relations,موفقیت در کسب و کار,Success in business, -- مدیریت , -- Management, -- سرپرستی, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
غ
۴
م
۵ ۱۳۹۵
![](/design/images/bookmore.png)
131. مشتري ثروت پنهان سازمان (مديريت شناخت و ارتباط با مشتري)
پدیدآورنده : تاليف جمشيد پاينداني,مديريت شناخت و ارتباط با مشتري
موضوع : موفقيت در کسب و کار خدمات مشتري -- مديريت مديريت فروش مشتريشناسي -- مديريت
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
132. مشتری ثروت پنهان سازمان (مدیریت شناخت و ارتباط با مشتری) CRM & R ]آر. اند. سی. آر. ام[
پدیدآورنده : پایندانی، جمشید، ۱۳۳۰ -
کتابخانه: كتابخانه مركزی آستان قدس رضوی (ع) - گردش و امانت آقايان (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتری -- مدیریت,مشتریشناسی -- مدیریت,مدیریت فروش,موفقیت در کسب و کار
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
پ
۲۷۵
م
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
133. مشتري, ثروت پنهان (مديريت شناخت و ارتباط با مشتري)
پدیدآورنده : تاليف جمشيد پاينداني
کتابخانه: كتابخانه عمومی شهید باهنر (خراسان رضوی)
موضوع : موفقيت در کسب و کار خدمات مشتري -- مديريت مشتريشناسي -- مديريت مديريت فروش
رده :
658
/812
پ
275
م
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
134. مشتری دوست من
پدیدآورنده : / علیاصغر ساجدیفر، مصطفی حسان، نیلوفر امیری.,ساجدیفر
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,مشتریشناسی,خدمات مشتری ,مصرفکنندگان, -- مدیریت, -- مدیریت , -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
س
۱۷
م
۵ ۱۳۹۳
![](/design/images/bookmore.png)
135. مشتری مداری از وفاداری تا وابستگی
پدیدآورنده : / تالیف محمدسعید پوررضا.,پوررضا
کتابخانه: كتابخانه آستانه مقدس حضرت فاطمه معصومه (س) (قم)
موضوع : مشتریشناسی,خدمات مشتری ,مصرفکنندگان, -- مدیریت, -- مدیریت , -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
پ
۹
م
۵
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
136. مشتری مداری از وفاداری تا وابستگی
پدیدآورنده : / تالیف محمدسعید پوررضا.,پوررضا
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,خدمات مشتری ,مصرفکنندگان, -- مدیریت, -- مدیریت , -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
پ
۸۵
م
۵ ۱۳۹۳
![](/design/images/bookmore.png)
137. مشتری مداری از وفاداری تا وابستگی
پدیدآورنده : / تالیف محمدسعید پوررضا
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : مشتریشناسی -- مدیریت,خدمات مشتری -- مدیریت,مصرفکنندگان -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
پ
۸۵
م
۵ ۱۳۹۷
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
138. مشتری مداری گنج بیپایان
پدیدآورنده : / سیدمهدی میرسعیدیفراهانی و ارژن میرسعیدیفراهانی.,میرسعیدیفراهانی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,خدمات مشتری ,مصرفکنندگان, -- مدیریت, -- مدیریت , -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۹
م
۵ ۱۳۹۰
![](/design/images/bookmore.png)
139. مشتریان الکترونیکی
پدیدآورنده : سیمین، محراب، ۱۳۶۲ -
موضوع : مدیریت مشتریشناسی,دادهپردازی مشتریشناسی,مشتریشناسی -- نوآوری,دادهپردازی خدمات مشتری,بازرگانی الکترونیکی
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
140. مشتریان الکترونیکی
پدیدآورنده : مولفین محراب سیمین، زهرا صحرایی
کتابخانه: كتابخانه دانشگاه آزاد اسلامی واحد قم (قم)
موضوع : مشتریشناسی-- مدیریت,خدمات مشتری--داده پردازی,بازرگانی الکترونیکی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
س
۸۷
م
۵ ۱۳۹۲
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)